爱奇艺限制投屏遭老用户起诉，被指构成违约！已收到应诉通知

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近日，视频平台爱奇艺App因对投屏功能作出限制，引起网友不满，甚至被上海消保委点名批评。南都记者获悉，广东一名用户因此将爱奇艺告上法庭。2月1日，爱奇艺在微博发文回应，“已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待”。

南都记者了解到，朱元是一名在广东工作的律师，也是一名爱奇艺的老用户，开通了黄金会员。今年1月，朱元发现爱奇艺将黄金会员投屏清晰度限制在480P，如果需要更高清晰度则必须升级至更高级别会员。

他认为，投屏功能属于重要的会员权益，也是自己购买爱奇艺会员和续期的重要考量因素。在与爱奇艺客服沟通无果后，朱元认为爱奇艺单方变更合同条款的行为，已经构成违约，应承担违约责任，于是将爱奇艺告上了法庭。

他表示，自己不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制自己的投屏清晰度，不能减少或限缩原有会员权益。

对此，2月1日，爱奇艺在微博发文回应，“我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待”。

2月1日，南都记者查询爱奇艺App了解到，其黄金会员连续包年费用为238元，手机、电脑、平板可使用；白金会员连续包年费用为348元，享受黄金会员权益和电视特权。

南都此前报道，1月13日，爱奇艺客服曾向南都记者表示，投屏只限制清晰度，其中黄金会员投屏只允许使用480P的清晰度，想要更高的清晰度则需开通白金会员。

针对爱奇艺设置的投屏限制，不少网友表示480P清晰度太低，几乎无法观看，认为爱奇艺“吃相实在太难看”。对此，上海市消保委曾发文直指爱奇艺此举不厚道。上海市消保委认为，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在App内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方App或者连线等方式投屏。

上海市消保委表示，随着版权保护意识增强，消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户，提升平台收入。上海市消保委提醒相关视频平台，套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得。

采写：南都记者 韦娟明 实习生 付冰洁

关键词： 消费者权益 合同条款 违约责任