有回音丨网友反映地下车库建成10年无通讯信号 宁夏银川：协调解决

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人民网银川3月17日电 (梁宏鑫)“地下车库手机没信号很不安全，发生意外无法求助，停在地下车库的车辆也无法通过手机操作充电。给市民的生活带来极大不便。”近日，宁夏一网友在人民网“领导留言板”上反映，贺兰县德胜区海亮国际社区1号地下车库建成10年无电信通信信号，希望相关部门尽快协调解决。

留言截图。

该网友表示，地下车库建成10年无信号，多次给电信10000反映，均表示催促并马上安装。10年过去了，仍得不到解决。

对此，银川市网络信息化局调查核实后，作出公开回复：第一时间协调银川电信公司，迅速安排工作人员与小区物业联系，开展现场勘察核实工作，及时制定协调解决方案，并同步通知银川移动、联通一并安排人员前往现场测试通信信号，确保地下车库各运营商通信网络信号全覆盖。

银川电信接到通知后，当天组织网优人员赴网友申告区域进行了现场测试。经测试，该地下车库存在弱覆盖情况。经核查，该区域地下车库内一直未建设室内分布系统，信号由室外站覆盖，故地下车库内信号较差。3月2日，电信公司协调安排建设、优化人员携带室分信号覆盖设备入场，计划开展安装工作。但物业公司反馈，因该小区业主委员会正在要求拆除该小区内所有基站，暂不能安排电信工作人员进场安装设备。电信工作人员随即将情况反馈给您，您表示理解并认可，同时，您也与物业进行了沟通，物业将与业主委员会进行商议后给予答复。下一步，将持续跟进对接小区物业，做好随时进场安装设备的准备，尽快解决您的诉求，解决诉求后第一时间告知您。

网友评价截图。

所反映的问题得到及时反馈后，该网友再次留言表示满意，“问题处理的速度超乎想象，一周内就从留言到问题彻底解决。解决了群众的实际困难。”

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