天天报道:游客进入上海迪士尼又遇“翻包检查” 迪士尼回应： 入园必须安检，部分食物不能入园

昨天，一段迪士尼入园口处“翻包检查”视频在网上传开。

【资料图】

视频中，一位女士说，“迪士尼翻包太认真了，就没人管吗？地铁、飞机都没有这么严格，为什么要这么严格，好奇怪……”视频中其他等待入园的游客都在有序排队，打开携带的包等待检查。

视频发布时间是6月20日上午10：36，橙柿互动私信这位网友，一直没有收到回应。

上海迪士尼工作人员表示，“搜包检查”是根据相关法律法规以及政府部门的指导意见，所有游客随身行李在进入上海迪士尼之前，必须进行安全检查。检查时，现场人员对人以及随身行李都需要检查，所有游客也要通过金属探测器等相关检测。游客自行打开包裹后，工作人员会查看是否有违禁品，比如金属、刀具、易燃易爆物品等。

很多游客关心，食物可不可以随包带入园内？

工作人员称，游客可以携带供他本人食用的食物入园，但如果是二次加工加热、或者冷藏保鲜等食物，比如方便面、煮熟的玉米以及刺激性食物比如说榴莲、臭豆腐等无法带入。夏天高温天，西瓜切开后很难保存，保鲜期太短，不建议带入乐园，但香蕉、苹果等都是可以携带进入乐园。另外，饼干、塑料瓶包装的水（玻璃瓶或易拉罐包装除外）也可以带入乐园。如果游客拒绝安全检查，那么无法进入到乐园，不过乐园可以指引游客按照他原购票渠道进行退票。

早在2017年，上海迪士尼乐园因“禁止食物入内”而对游客“搜包”，就引起了巨大争议。

2019年1月30日，华东政法大学大三学生小王前往迪士尼游玩，入园前花46.3元买了饼干等零食。在乐园入口处，工作人员要求检查背包，发现包内有零食后，不许她入园，要么花80元钱把零食存起来，要么在门口吃掉或自行处理，小王报了警，并拨打12315投诉热线投诉。

9月12日，经上海浦东法院主持调解，小王与被告上海国际主题乐园有限公司自愿达成调解协议，被告补偿原告王洁莹人民币50元（当庭给付）。该调解协议已经双方当事人签收生效。

当时上海迪士尼对入园游客“搜”包的行为引起极大社会反响，央视记者也做了采访报道。

“记者了解到的是，迪士尼目前一共有六处世界顶级的家庭度假目的地，美国和法国的三处迪士尼乐园并没有禁止消费者携带食物进园，而作为亚洲国家的中国和日本的迪士尼乐园，却禁止携带食物……”

“记者在采访中了解到，游客之所以会携带食品入园，一个重要原因是园内食品价格高，比如乐园寄存柜一天的费用是80元，买瓶可乐就要花费20元，园内物价几乎是外面的5到10倍……”

央视记者采访的上海市万达律师事务所律师王龙杰认为，上海迪士尼为了防止自带食物，而对游客搜包检查，这侵犯了消费者的个人隐私权。

2019年9月，上海迪士尼度假区开始正式实施其主题乐园的食品携带新规：游客可携带供本人食用的食品及饮料进入上海迪士尼乐园，但不允许携带需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品及带有刺激性气味的食品。不可携带入园的食物包括（但不限于）：需加热水食用的方便面、带自热功能的食品，以及西瓜（需要用刀切开的一整个西瓜）、榴莲、臭豆腐等。游客将继续可以携带瓶装水和饮料入园，遍布乐园的50 多个直饮水供应点和20多个热水供应点也将继续为游客免费提供饮用冷热水。酒精饮料、罐装和玻璃容器仍被禁止携带入园（小型婴儿罐装食品除外）。

可是不久，新京报记者暗访上海迪士尼发现，游客入园时，工作人员依旧搜包，其将包内物品一一拿出，查看后再返还，不少游客对此表示不能接受。

关于翻包检查带来的争议，上海迪士尼曾发表声明称，“乐园每年接待数百万游客，我们尽最大努力减少安检流程对游客们的影响。”

同年12月2日，上海迪士尼乐园的两个安检通道开始测试使用X光机辅助人工服务的方式进行游客入园前的安检。

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