大余：“数字人大”助民解难题

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“没想到我在‘数字人大’反映的意见建议马上得到了回应和解决，小学门口这座桥的护栏改造了！解决了学生家长安全上下学的难题。”日前，大余县樟斗镇人大代表龚玉珠感叹道。

在村民们看来，江西数字人大，就是人大代表联络工作站“上网”了，代表和群众留言反映情况热情高涨。从桥梁护栏维修到村主道路改造硬化，从公交停靠管理到圩镇环境整治等，各类民生实事都来找代表解决。短短几个月时间，仅樟斗镇人大代表联络工作站由“数字人大”“村务微信群”“代表交流群”等平台就收集各类意见建议51条，镇人大代表联络工作站第一时间跟进督办，并将处理情况及时通过“数字人大”进行回复，让老百姓切身感受到当地党委政府对群众诉求的重视和为民办实事的效率。

今年以来，大余县人大常委会高位推进“江西数字人大”宣传推广运用工作。樟斗镇人大按照“好用、有用、管用”的原则，通过线上线下多方式宣传、手把手代办注册、一对一试用等方式，大力推广“江西数字人大”走进代表、走进群众，有效地处理了一批群众身边的急难愁盼问题，推动人大监督及联系服务群众等整体工作全面提质增效。

代表亮码，搭建联系群众“民意窗”。13位县代表、47位镇代表的基本信息已经全部录入代表墙公示，通过手机扫码，可以立即实现代表与选民“不见面”线上零时差沟通、零距离交流，不仅方便了民意的征集，选民发声热情也格外高涨。“进入系统谁是人大代表一清二楚，有什么事情也可以找到代表反映，非常方便。”选民们对操作简单的“数字人大”赞不绝口。

活动发布，实现履职场景“全透明”。代表参加活动后，镇人大及时将活动信息和照片上传录入，群众便可看到联络站工作动态和代表履职风采，代表履职数据和质量作为年度述职和评先评优依据。目前，代表们通过线上平台共发布走访选民、学习培训、监督调研等各类履职活动信息311条。

群众留言，打造问题督办“直通车”。随手一拍，手机一点，一条原汁原味的意见建议就进入“数字人大”、到达代表眼前。镇代表赖癸明收到盆形孜组道急转弯处安全隐患后，及时在手机端答复，经过现场核查，第一时间联系村书记协助安装好道路广角凸面镜。这件“民生小事”从提出到回应、交办、完成，有痕迹有过程地形成了线上线下闭环。(记者刘珊伊通讯员曾劲)

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